Rücksendungen
Bist du nicht 100% zufrieden?
Du hast 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu widerrufen (die Rücksendung anzumelden). Nach dieser Meldung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Meldung der Rücksendung.
Wie melde ich meine Rücksendung an?
Schicke eine E-Mail an info@resock.de. Gib darin deine Bestellnummer an, damit wir schnell handeln können. Du erhältst von uns ein Rücksendeetikett für den kostenlosen Versand deiner Rücksendung.
- Drucke das Etikett aus.
- Klebe es auf die Versandverpackung.
- Gib das Paket an einem Post-Punkt in deiner Nähe ab.
Achte darauf, dass das Produkt in der Originalverpackung in einem separaten Versandkarton versendet wird.
Du kannst auch dieses Rücksendeformular verwenden.
Gibt es Kosten für die Rücksendung?
Wenn du das von Resock bereitgestellte Rücksendeetikett verwendest, fallen für dich keine Versandkosten an.
Wenn du das kostenlose Rücksendeetikett nicht nutzen möchtest, kannst du dein Paket an folgende Adresse senden:
Resock.de
Abteilung Rücksendungen
Van Bevervoordenhof 9
1121DA Landsmeer
Niederlande
Ohne Verwendung des von Resock.de bereitgestellten kostenlosen Rücksendeetiketts gehen die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Kunden.
Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Selbstverständlich kannst du deinen Artikel umtauschen. Schicke einfach eine Nachricht an info@resock.de.
Beschädigungen
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei der Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach der Rücksendung meines Kaufs?
Nach Erhalt deiner Rücksendung bearbeiten wir diese spätestens innerhalb von 10 Tagen und die Rückerstattung wird eingeleitet. Die Rückerstattung erfolgt immer auf das Zahlungsmittel, die Karte oder das Bankkonto, mit dem die Zahlung erfolgt ist.
Widerrufsrecht
Du kannst dein Widerrufsrecht ganz einfach geltend machen, indem du auf die Schaltfläche unten klickst. Unser Kundenservice wird sich dann so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen, um den Vorgang abzuschließen.